En France, presque 4 000 structures touristiques arborent fièrement le label Tourisme & Handicap. Mais que signifie réellement ce label, quel est son but, et comment pouvez-vous l’acquérir pour votre établissement breton ? Voici un guide complet pour vous aider à comprendre.
Quelle est la signification du label Tourisme & Handicap ?
Le label Tourisme & Handicap est une certification officielle qui est attribuée aux établissements touristiques qui en font la candidature et qui s’engagent à satisfaire les exigences spécifiques des personnes en situation de handicap.
Pour être éligibles à cette distinction, les structures touristiques doivent respecter des normes d’accessibilité et de service qui garantissent un maximum d’autonomie aux visiteurs en situation de handicap.
Ce label a deux objectifs fondamentaux :
- Fournir une information précise et fiable sur l’accessibilité des lieux et équipements touristiques
- Promouvoir et développer une offre touristique adaptée aux personnes en situation de handicap.
Quels sont les bénéfices du label Tourisme & Handicap ?
Le label Tourisme & Handicap offre des avantages significatifs pour les deux parties impliquées :
- Pour le touriste en situation de handicap, cela signifie pouvoir choisir un établissement qui répond à ses besoins spécifiques. Le label utilise quatre pictogrammes pour indiquer les adaptations pour différents types de handicap : auditif, cognitif, moteur et visuel.
- Pour le professionnel du tourisme, c’est une reconnaissance de son engagement à fournir un environnement accessible, ainsi qu’un avantage compétitif sur le marché. Votre établissement breton pourra attirer plus de clientèle.
À noter :
Une fois que vous avez obtenu le label Tourisme & Handicap, vous avez le droit d’afficher le logo sur vos supports de communication et sur l’entrée de votre établissement.
De plus, en tant qu’établissement labellisé, vous bénéficierez de la promotion assurée par l’État et l’association Tourisme & Handicap, tant au niveau régional, que national et international.
Quels types d’activités touristiques sont éligibles au label Tourisme & Handicap ?
Le label Tourisme & Handicap peut être attribué à une variété d’activités touristiques, regroupées en cinq catégories :
- Hébergement : campings, chambres d’hôtes, hébergements collectifs, hébergements insolites, hôtels, locations de vacances, résidences de tourisme, villages de vacances
- Lieux d’information touristique : partenaires du tourisme et offices de tourisme
- Loisirs : établissements de loisirs, activités éducatives, parcs de loisirs, sports de nature, sorties nature
- Restauration : cafés, bars, brasseries et restaurants
- Visites : écomusées, parcs à thème, sites préhistoriques, visites d’entreprise, etc.
Il convient de souligner que ce label informe le public quant à la capacité de l’établissement à recevoir des personnes en situation de handicap. Cependant, il ne constitue pas une garantie susceptible d’engager la responsabilité de l’État ou du gestionnaire de la marque.
Comment faire pour obtenir le label Tourisme & Handicap ?
Pour décrocher le label Tourisme & Handicap, il faut tout dd’abord déposer une candidature en ligne sur le site web de l’AMNT, organisme qui gère ce type de demande (AMNT = Application de Gestion des Marques Nationales du Tourisme).
Une fois votre candidature soumise, une visite d’évaluation sera organisée. Cette inspection sera faite par une équipe d’auditeurs. Cette équipe comprend un délégué du domaine touristique et un représentant d’une association de personnes en situation de handicap.
L’objectif de cette visite est de vérifier la conformité de votre établissement aux règles du label Tourisme & Handicap et à la grille d’évaluation de votre secteur, qui comprend des critères réglementaires ainsi que des critères liés au confort d’usage.
Suite à cette évaluation, votre candidature sera étudiée par une commission territoriale. Si elle est approuvée, le label vous sera accordé pour une durée de cinq ans, période après laquelle il peut être renouvelé.
En bref, l’obtention du label Tourisme & Handicap est un processus qui demande un engagement à fournir un environnement accessible et confortable pour les personnes en situation de handicap. Cependant, les avantages de l’obtention de ce label, tant pour votre établissement que pour vos visiteurs, en font un investissement précieux.
Source de l’article : https://www.economie.gouv.fr/entreprises/marque-label-tourisme-handicap, sous licence etalab-2.0
